Política de devoluciones y cambios

Su satisfacción al 100% es nuestra principal prioridad. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días en todos los artículos desde el día de recepción. Si el producto se entrega dañado o defectuoso, ofrecemos un reembolso del 100%.

Para ser elegible para una devolución, los bienes deben estar sin abrir, sin usar, sin daños y acompañados de un comprobante de compra.

Para devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@ispecle.com

Envíe un correo electrónico con el asunto 'Devoluciones' e incluya su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de soporte le proporcionará instrucciones sobre dónde enviar los productos devueltos. Se recomienda encarecidamente a los clientes que obtengan un comprobante de franqueo al devolver los productos para evitar situaciones de "paquetes perdidos".
Tenga en cuenta que para los artículos no cubiertos por la garantía, el cliente es responsable de los costos de envío del artículo devuelto.

Cuando se recibe e inspecciona el artículo devuelto, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación, notificando sobre el estado del reembolso.

Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito del cliente o al método de pago original en breve. Generalmente, el tiempo de procesamiento para un reembolso toma 3 días hábiles.